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酒店资本的触角伸向大学城的年轻人

  文章作者:网络来源:网络转摘浏览次数:70字体:字体颜色
 阅读权限:游客身份花费会员币:0添加时间:2019/11/9 21:01:51提交会员:service23

 

你对大学附近酒店的认识,还停留在设施简陋的家庭旅馆,或者杂乱的钟点房?

  最近几年,国内外资本正逐渐进入这一利基市场:精品酒店开始进入大学城,投资者对大学城的酒店物业进行收购改造,那些原本无人在意的单体酒店,也变的受欢迎起来。

  在美国,一家名为 Graduate Hotels 的酒店品牌已在两轮融资中筹集了15亿美元。这是一家专注于大学城酒店生意的经营者,在全国拥有19 家酒店,明年即将在剑桥大学开辟第一个国际项目。

  高校一般会带给酒店两种市场,一种是做大学的生意,包括开学时陪送的父母、学术交流的学生、高校承办的大型体育活动、学术交流会议或者回访校友。另一种是做大学生的生意,Graduate Hotels 选择了第一种。 Graduate Hotels 一直在寻找规模较大(通常招收10,000名以上学生)的大学市场,然后收购这些高校附近的传统酒店并进行设计改造。增加屋顶酒吧或者咖啡厅,在设计上将当地历史与大学经历联系起来,融合当地高校的文化特色来营造酒店氛围。

  01更加稳定的大学市场

  大学酒店市场之所以开始吸引投资者,源于它更具备抵御经济衰败的能力,学校往往可以稳定当地社区经济,并且有着稳定的客源。根据宾夕法尼亚大学酒店管理学教授约翰·奥尼尔(John O'Neill)的研究,在经济困难时期,它们的表现要比其他地方更好。这一点在酒店前景低迷的美国,受到了投资者的欢迎。 而且相比于传统的商旅市场,这里没有太多的竞争。 大学城内的酒店往往是小型的旅馆或者传统的连锁酒店,富有设计感的精品酒店更加容易在这里脱颖而出。精美的餐厅和屋顶酒吧都让它成为大学城中独一无二的住所。

  事实上,大规模的连锁品牌也并不能与高校达成良好的合作。因为大学需要的是能够展现它们独特文化和树立学校品牌的接待空间,而标准化的连锁品牌则无法满足这一诉求。 Graduate Hotels 这一品牌则填补了大学和大学城市场的空缺。除了展现学校文化,它也试图将酒店变成一个大学的起居室。在酒店大堂中为学生增加学习交流的咖啡厅,并且为学生、教职员工和校友提供额外会议空间或公共空间。

  02借助高校打造酒店品牌

  当然,仅仅依靠高校固定的客源群体,是不足以支撑一家酒店盈利的。 为了抓住年轻一代,很多酒店都开始主打社交元素,通过融入当地社区,来提供更加本地化的体验。大学这种优质的社区,除了美好的校园氛围,高素质人群也增加了整个社区的吸引力。

  Graduate Hotels 对高校群体的融入,让整个酒店本身成为一些年轻人打卡的地标建筑,也因此吸引了很多商旅住客。

  反观国内,也渐渐有资本进入了高校住宿市场,但与美国的 Graduate Hotels 中高端定位不同,国内往往是在大学城中通过中低端的酒店来吸引学生市场。 高校周围通常会有很多小型的单体旅馆,这些小型物业除了地理位置靠近大学外,并没有任何优势。基础设施老化,酒店房间面积小,因此通常很难进入年轻大学生的视线当中。 一家叫盒子空间的品牌,让这些夫妻店在大学城中受到了追捧。

  03专注学生市场的盒子空间

  和小黄车一样,这家公司也选择先在北京高校运营,然后慢慢向其他城市推广。它成立于 2017 年,上线至今已获得唯猎资本、闪银奇异数千万元融资,主要服务于一二线城市的学生群体,目前已经在北京等城市的高校中广受欢迎。 盒子空间在 B 端以加盟的方式,对这些大学附近较为劣质的物业进行改造。它建立了自有预定小程序以及自助办理入住系统来降低酒店成本,用分时住宿的方法满足学生多样的需求。

  在硬件上将老旧的房间装修成符合年轻人审美的日式设计,并通过为房间装配投影等设施为年轻人提供住宿+电影,住宿+游戏等多元素场景住宿。

  C 端则通过线上线下运营吸引年轻群体,目前自有小程序订单占到了 90% ,几乎摆脱了对 OTA 的依赖。截至 2018 年底,盒子空间积累了 40 万核心会员。通过分时住宿,平均单房入住率达到 190% ,用户复购率超过 60% ,单用户平均每月 2 单。在北京、上海、武汉、广州、杭州等城市均有布局。 行业中始终缺少面对大学生这一细分市场的酒店品牌,大部分主打年轻群体的酒店也将注意力放在年轻商旅住客中,并且集中在中高端市场。对于学生市场,很多酒店从业者仍然怀着固有印象,希望通过主打社交的青年旅舍来进入这一细分领域。 但盒子空间的一项调查显示,92% 的的大学生更渴求自己的私人空间,在北上广三地这一数字高达 98% ,而盒子空间在北京高校中的爆火也其实进一步印证了这一论断。

  实际上在硬件方面,无论是隔音、马桶或者洗浴设备上,盒子空间都比不上很多经济型连锁。它改造的第一家单体酒店 “新知林” 的厕所甚至都没有一个隔间,仅仅靠着几个帘子作分隔。

  这些在传统商旅酒店看来致命的问题,大学生却对其并不敏感。他们更在意的是精美的设计和新奇的场景化住宿,这也让盒子空间在大学城迅速占领了传统单体和快捷酒店的市场。

  04跳出象牙塔

  很少有人想在大学生市场持续深耕,每一个在大学生市场运营的产品最终都想努力跳出这个象牙塔。 这一细分市场始终存在着利润较低的问题,并且会根据寒暑假产生明显的周期性。因为学生毕业的原因,企业很难在大学市场中找到长期客户。

  想要维持用户规模,就得每年做一次大规模拉新,由此产生的成本都是沉重的负担。仅从用户特性来看,校园产品都不免要迈上走出校园这一步,让用户在毕业后继续使用,或者在大学之外开辟新的客户。

  这种跳跃却并不容易,盒子空间也遭遇了这一困境。 虽然盒子空间一直努力想将年轻的白领变成自己的客户群体,但是目前来看不太乐观。在携程等 OTA 预定平台上,盒子空间的评分大都在 4 分左右。当面对大众市场时,房间面积小、隔音效果差、卫浴设施老化等问题不断被主流顾客诟病。

  18 年时盒子也曾经在北京南锣鼓巷布局了高端的民宿,但原有的学生群体没有能力去消费高端产品,而在中高端市场中又缺乏获客手段,这个尝试也就不得不很快下线。 学生群体也许并不能算是一个特别诱人的市场,但这并不是一个砸钱的买卖。只是利润没有中高端酒店那么高。盒子空间通过深耕学生市场所积累下的 40 万核心会员,更是一个非常具有想像空间的资源。

  05住宿之外的更大布局

  事实上,盒子空间的投资主要是来自于一个叫闪银奇异的金融科技公司。它的触角正从传统金融领域伸向年轻群体。

  比起国内传统酒旅品牌,闪银奇异对年轻群体住宿市场的把握似乎更加成功。除了盒子空间外,旗下还拥有专注长租房领域的美窝租房,和负责青年旅舍运营的 ttg 。当然除了进军住宿业外,积累这些年轻会员也具有更大的意义。

  它们布局盒子空间是出于其支付场景化的战略目标,闪银可以借助这些商业平台的用户流量及服务的实时反馈,最终形成一个不断更新的用户信用数据池。

  即使没有这一战略目标,闪银的老本行就是提供信贷服务,在学生信贷市场火热的今天,盒子空间所积累的 40 万会员对闪银来说也将会是一块大蛋糕。 改造存量酒店日渐成为酒店行业的大趋势,也许在 B 端,这些改造存量酒店的公司为单体业主创造了价值,但是在消费者看来,似乎仅仅是市场上增加了一些经济型连锁。

  处于经济呈现下行态势的大环境中,未来旅游和商务出行的人数并不会有太大增加,而经济型酒店和中高端酒店市场已经逐渐接近红海,大量增加的连锁化的单体酒店可能并不会有更大发展空间。

  寻找新的细分市场也许才是存量酒店快速破局的方法。

 

 

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