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中国旅游研究院院长戴斌:从途家到斯维登,罗军开创了什么?

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10月31日,第十二届AHF国际酒店及旅游业投资峰会在北京召开。受主办方邀请,中国旅游研究院院长戴斌出席大会并发表题为《非典型住宿业态与传统酒店的未来》演讲。文中,戴斌院长以罗军创立的途家与斯维登集团为案例,从共享住宿的角度出发畅谈旅游住宿业的未来。

  本文摘录自2019年10月31日,中国旅游研究院院长戴斌在第十二届AHF国际酒店及旅游业投资峰会上的发言。

  中国旅游研究院院长 戴斌

  旅游住宿业的高质量发展必须是宏观的而非微观的、整体的而非局部的,系统的而非结构的进步。就像本世纪初横空出世的经济型酒店之于高星级酒店一样,遍布城乡各地的社会旅馆一旦被现代商业模式所改革,爆发出的巨大市场力量。当代旅游业的发展水平并不取决于对强势群体的服务力度,而是对大多数人尤其是对弱势群体的关注。这句话不仅是伦理意义上的,也是经济意义上的。当且仅当商业模式的创新能够带来市场的下沉和需求的扩大,旅游住宿业才可能具备可持续发展的能力。现在看来,入境旅游和星级饭店的思维还在主导很多业者的现实判断,却不知现在是国民消费为基础的大众旅游新时代,新的需求、新的技术、新的业态日新月异。

  途家及斯维登集团联合创始人 罗军

  从途家到斯维登,罗军开创了什么?

  罗军是旅游思想者,也是非典型住宿业态创新的实践者。他敏锐把握了“自由、多元、体验”这条国民休闲和度假旅游的需求主线,创造性地将睡眠空间变成了生活体验场景,有效拓展了旅游住宿的市场基础。从国际化大都市到历史文化名城,从美丽乡村到古老村镇,游客越来越倾向与本地居民分享日常生活的美好,而不是任由一堵无形的墙将自己隔离在旅游的世界里。游客希望分享目的地那些散落于戏剧场到菜市场的一切美好,希望能够从白天延伸到夜晚,从公共场所延展到住宿空间。对于常年与机场、出租车和酒店相伴的商务客人来说,如果能够有一家酒店让他“梦里不知身是客”,该是多么美妙的体验。也正是为了让休闲游客,也包括一部分商务游客获得更好的住宿体验,斯维登将自己定位为“美好时光运营商”。

  罗军是企业家,他成功探索了“地产+金融+旅游”的存量资源整合创新的分享住宿发展模式。无论是政策导向,还是价格信号,“房子是用来住的,而不是用来炒的”正在得到越来越多的认可。但这么多年“炒房热”下来,市场还是沉淀了大量的闲置不动产,都用来自己度假或者拍卖交易吗?显然不现实。房子闲置久了,不仅资产收益不划算,而且维修保养也是大问题。斯维登没有建造一间产权属于自己的酒店,没有用一家旗舰店向业主去证明自己的商业成功,而是运用运营和管理模式输出激活了新的市场。因为所有可以通过市场交易而获得的生产要素,都没有必要一定内部化。在一个分工与专业化的酒店领域,在一个存量资源创新空间远大于增量投资的时代,无论是“投资—加杠杆—再投资”的重资产模式,还是“旗舰店—品牌化—管理输出”的轻资产模式,早就被上个世纪郑南雁和季琦一次又一次的创业证明是经典。从途家到斯维登,罗军沿着市场演化的逻辑,适时地将住宿业态创新所依赖的底层器件从商业地产向住宅地产延伸。相对于传统的工业和商业地产,近亿套的第二住宅和居民投资房产,一旦进入旅游住宿市场,才是对传统酒店业从低端到高端消费基础的颠覆性冲击。

  罗军有力证明了“游客要美丽风景,也要美好生活”“旅游目的地是生活环境的总和”“主客共享美好生活新空间”等观点,不仅在理论上是成立的,实践中也是可行的。经历了创收外汇、拉动消费、促进经济增长、扩大就业等功能主义阶段,进入到融合发展、高质量发展新时代的旅游业,越来越具有民生内涵,成为人民对美好生活的重要组成部分。与此同时,我们看到,城乡居民的美好生活、现代化的接待体系、时尚的商业环境,以及完善的公共服务,已经开始取代传统的自然景观和历史文化遗产而成为旅游目的地的关键竞争要素。如果继续坚持自然资源和历史文化遗产是旅游吸引物,酒店只是附着其上的接待设施,我们的思想就还没有走出二十世纪。终有一天,人们除了会因为一家米其林三星的餐厅而到访一座城市,也会因为一座“欢墅”或者“家蜓”而选择决定是否去某个地方旅行。等这一天到来的时候,人们可能才会感慨今天的分享住宿做了件多么伟大的事情:因为经由分享经济,中国的酒店行业走入了更加广阔的旅游住宿产业空间。

  民宿是旅游领域日益显化的话题,从丽江束河沿街客栈、大理洱海沿岸的院子,到厦门曾厝垵的民居,再到一线城市的四合院、弄堂,话题流量让民宿一次又一次冲上热搜,甚至成了网红打卡地。随着大众旅游时代的到来,分散的、小众的住宿需求已经汇集成了集中的、规模化的住宿市场。移动互联网和大数据技术的发展,以及线上旅游代理商的兴起,更是加剧了这一进程。不管我们愿意还是不愿意,资本和技术都会沿着市场的逻辑对方兴未艾的民宿业态进行现代服务业导向的改造。就像过去四十年资本和技术对高星级酒店、经济型酒店的改造那样,这个进程是不以人的意志为转移的。真正能够影响和制衡资本,并将型塑民宿未来方向的,只会是需求市场的演化。现在,以高星级酒店和品牌酒店为代表的传统住宿业态也正在经历这个过程,希望我们既不要贩卖焦虑去收取业者的智商税,也不要固步自封做井底之蛙,而是致敬经典,走向未来。

 

 

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